Returns Policy

RETURNS

If you want to return a product because it is faulty or you have change your mind, you are able to do so by following the simple steps below. It is important to keep in mind that our company does not offer a refund, you are only able to exchange the product you are returning. If the new product is of a higher value then you will be charged the difference. If the product is of a lower value we are not able to give you a refund for the difference. The customer is responsible for the return shipping charges.

RETURN POLICY

If you want to return a product (that is not faulty) because you have changed your mind you have 15 days to do so. The 15 days start from the day you receive the products. In order to return the items you have to ensure that they are still in their original, unopened package and they have not suffered any damage. If the new product is of a higher value then you will be charged the difference. If the product is of a lower value we are not able to give you a refund for the difference. To return them follow the steps below:
1) Ensure that you have contacted us and informed us what you are returning and what you want to exchange it with
2) Ensure that the product is not damaged and that it has not been opened, any open products will not be accepted and therefore you will not be able to exchange them
3) Send the product back to us via ACS Courier. The package should be sent to the ACS Tsireiou in Limassol, under the name Bestfixcy and telephone number 96390190. Make sure you get a postage receipt.

We will contact you once we receive the package and the new product will be sent to you within 5 days!

FAULTY PRODUCTS

If the product you receive is faulty you can return the product to us within 21 days. The 21 days start from the day you receive your package.  To return the product follow the steps below:
1) Ensure that you have contacted us and informed us what you are returning and why, and what you want to exchange it with
2) Send the product back to us via ACS Courier. The package should be sent to the ACS Tsireiou in Limassol, under the name Bestfixcy and telephone number 96390190. Make sure you get a postage receipt.

We will contact you once we receive the package and the new product will be sent to you within 5 days!

——————————————————————————————————–

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Εάν θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν για το λόγο ότι είναι ελαττωματικό ή απλώς έχετε αλλάξει γνώμη, μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα πιο κάτω βήματα. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι η εταιρεία μας δεν προσφέρει επιστροφές χρημάτων και προσφέρει μόνο ανταλλαγές προϊόντων. Εάν το νέο προϊόν είναι μεγαλύτερης αξίας τότε θα χρεωθείτε την διαφορά. Σε περίπτωση που το νέο προϊόν είναι μικρότερης αξίας δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε την διαφορά. Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για το ταχυδρομικό κόστος της επιστροφής.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Εάν θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν (το οποίο δεν είναι ελαττωματικό) επειδή έχετε αλλάξει γνώμη, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 15 ημερών. Οι 15 ημέρες ξεκινούν από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος. Για να επιστρέψετε το προϊόν πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι το προϊόν βρίσκεται μέσα στη συσκευασία του η οποία δεν έχει ανοιχτεί και ότι δεν έχει πάθει κάποια βλάβη. Εάν το νέο προϊόν είναι μεγαλύτερης αξίας τότε θα χρεωθείτε την διαφορά. Σε περίπτωση που το νέο προϊόν είναι μικρότερης αξίας δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε την διαφορά. Για να επιστρέψετε το προϊόν ακολουθείστε τα πιο κάτω βήματα:
1) Βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει μαζί μας και μας ενημερώσατε σχετικά με την επιστροφή καθώς και με πιο προϊόν θα θέλατε να γίνει η ανταλλαγή
2) Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν δεν φέρει κάποια βλάβη και ότι η συσκευασία του δεν έχει ανοιχτεί. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί μέσα στην συσκευασία του. Εάν η συσκευασία του προϊόντος έχει ανοιχτεί τότε δεν θα μπορέσουμε να δεχτούμε την επιστροφή και έτσι δεν θα έχετε την δυνατότητα ανταλλαγής του προϊόντος.
3) Επιστρέψτε μας το προϊόν μέσω ACS Courier. Το πακέτο θα πρέπει να σταλεί στο ACS Τσιρείου στη Λεμεσό και θα πρέπει να είναι στο όνομα Bestfixcy και στο τηλέφωνο 96390190. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πάρει κάποια απόδειξη αποστολής.

Θα έρθουμε σε επικοινωνία μαζί σας όταν παραλάβουμε το πακέτο και το νέο σας προϊόν θα σταλεί εντός 5 ημερών!

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ

Εάν το προϊόν που έχετε παραλάβει είναι ελαττωματικό μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 21 ημερών. Οι 21 ημέρες ξεκινούν από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος. Για να επιστρέψετε το προϊόν ακολουθείστε τα πιο κάτω βήματα:
1) Βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει μαζί μας και μας ενημερώσατε σχετικά με την επιστροφή καθώς και με πιο προϊόν θα θέλατε να γίνει η ανταλλαγή
2) Επιστρέψτε μας το προϊόν μέσω ACS Courier. Το πακέτο θα πρέπει να σταλεί στο ACS Τσιρείου στη Λεμεσό και θα πρέπει να είναι στο όνομα Bestfixcy και στο τηλέφωνο 96390190. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πάρει κάποια απόδειξη αποστολής.

Θα έρθουμε σε επικοινωνία μαζί σας όταν παραλάβουμε το πακέτο και το νέο σας προϊόν θα σταλεί εντός 5 ημερών!